隨著公域流量成本飆升，連鎖門店私域電商正掀起本地服務新熱潮，成為未來連鎖門店發展的必爭之地！在這個關鍵時刻，CRMEB多店版 v3.1重磅升級，通過一系列創新功能，助力品牌連鎖門店輕松布局線上線下私域電商，搶占未來私域零售新高點。

此次，CRMEB 多店版v3.1公測版發布，不僅對多店版后臺菜單布局進行全面調整，讓系統菜單導航更清晰明了，企業管理輕松高效。還新增了三大運營模式，靈活適配不同門店運營需求；設置進店規則，實現個性化客戶管理，精準判斷客戶需求及喜好，提高客戶留存及轉化，以及眾多功能新增及優化，都將幫助企業更精準地觸達目標客戶，提升客戶體驗，促進銷售轉化。我們堅信，通過這些功能的不斷迭代和完善，CRMEB多店版將為連鎖門店的私域電商建設提供強有力的支持，共同開創連鎖門店私域電商發展的新篇章。

新增功能

一、后臺布局調整

在多店版 v3.1新版本中，我們對多店版管理后臺菜單進行了全面調整。

新增“店鋪”一級菜單，主要包含店鋪裝修、推廣中心、素材管理、系統表單和組織架構5大板塊內容；

新增“商城”一級菜單，將商城商品管理，平臺、門店及供應商所有訂單管理，商城設置匯總到一個菜單中；

新增“CRM”一級菜單，匯聚所有與客戶有關的功能，包含用戶統計面板、用戶管理、客戶運營、企業微信、會員體系、卡券中心及資產管理7大板塊內容。

新增“內容”一級菜單，包含短視頻管理、文章管理、直播管理及公眾號等方面內容。

客服管理歸入“員工”一級菜單下，另外，其它菜單所包含的內容也做了相應調整。

2、后臺的左側菜單調整為兩列模式，能更清楚地了解各菜單下的內容分布，快速找到想要尋找的子菜單。

3、增加四級菜單顯示，使系統菜單導航更加清晰、高效，也提升了用戶體驗和管理效率。

4、后臺的左側菜單，和頂部的logo區域進行分離，菜單收起不影響頂部logo。

5、增加配置引導頁面，提升商城系統的易用性和用戶體驗，降低用戶配置系統的難度和時間成本。

二、運營模式管理

商城增加運營模式選擇功能，可以根據需求自由選擇不同運營模式。

1、多門店+平臺網店模式

選擇此運營模式時，商城主要展示平臺商品，用戶進入商城即可查看、購買平臺商品；若用戶想要查看某個門店的商品，可以通過門店列表進入各門店，查看并購買門店商品。

2、單門店+平臺網店模式

選擇此運營模式時，系統會根據后臺設置的進店規則判斷出一個最佳適配門店，此時，商城展示的就是平臺商品+該用戶最佳適配門店的商品，不同用戶能看到的門店也會有所不同，當然，在此種模式下，其他門店的商品無法查看。

3、單店模式

在單店模式下，當用戶進入商城后，系統會按照后臺設置的進店規則判斷出最佳適配門店，用戶可查看并購買該門店的商品，無法查看平臺和其他門店的商品。

三、進店規則

1、規則配置

（1）平臺端新增進店規則配置?？蛻舻卿浬坛菚r，系統按照設定的規則逐一判斷，客戶將進入符合規則要求的對應門店。

（2）規則內容包含：歸屬、帶參、歷史緩存、推薦地區、用戶定位以及保底的規則設置。

2、歸屬門店

（1）平臺端增加歸屬門店綁定、換綁規則設定，用戶觸發設定條件時，即綁定、換綁歸屬門店。

（2）平臺端可于用戶列表查看歸屬門店變更記錄

（3）門店端新增歸屬用戶信息

3、區域

平臺端增加區域設置，區域內可添加多個門店，可設置區域隔離。隔離后用戶只可切換該區域內的門店。

四、門店隔離

1、門店列表新增門店隔離開關，設置門店隔離后，此門店在門店列表中將不再顯示，僅可通過門店推廣碼進入。

2、用戶進入隔離門店后看不到其他門店的商品，購買商品時不可選擇其他門店，不可切換至其他門店。

五、門店商品分類

1、平臺端

門店列表頁增加“自建商品分類”開關，開啟后門店端可自由創建商品分類。

2、門店端

（1）新增商品分類模塊。門店初始創建時，自動同步平臺商品分類。

（2）門店商品：區分平臺商品分類與門店商品分類。其中，門店商品分類可選擇自建分類。

3、用戶端

門店相關的移動端頁面均展示門店商品分類。如：門店主頁、拼單頁、桌碼頁、收銀臺等。

六、余額開關

1、平臺端加盟店門店列表增加“使用平臺會員余額”開關

2、關閉開關后，用戶于加盟店購買商品時不顯示余額支付方式。

七、供應商

1、供應商結算價

供應商端商品列表、訂單詳情增加商品結算價顯示。

2、供應商密碼

供應商后臺可修改供應商登錄密碼

3、供應商商品

平臺端編輯供應商商品，增加營銷設置?？稍O置贈送積分、優惠券，可開啟是否限購、預售或進行優品推薦。

八、商品品牌

1、移動端商品列表增加商品品牌標識，使用戶能一目了然地識別出商品所屬品牌，增強商品信息透明度。

2、后臺商品列表增加商品品牌批量設置，方便商家批量管理商品，簡化操作流程，提升管理效率。

九、首頁DIY增加門店列表組件

商城首頁DIY裝修中增加“門店列表”組件，有3種門店列表組件樣式可自由選擇使用，支持自由調節組件展示內容和格式。

優化功能

（1）優化：收銀臺適配商米收銀機（D2S、D3）

（2）優化：商品采集時增加商品參數采集

（3）優化：移動端懸浮菜單樣式增多，新增移動端懸浮菜單自定義設計功能。

（4）調整：商品管理調整，商品上下架不影響活動商品的創建和顯示。

（5）優化：H5、APP用戶登錄校驗提示

（6）優化：在秒殺活動中添加商品時，商品各規格增加參與活動開關，商家可自由選擇部分規格商品參與秒殺活動。

（7）優化：商品分類頁面、SVIP頁面、推薦模塊顯示商品付費會員價。

（8）優化：用戶等級進度增加狀態顯示

（9）優化：在平臺添加或編輯商品時，如果商品的配送方式未選擇【快遞】配送方式，在【適用門店】設置中則會隱藏“僅平臺適用”選項。

（10）優化：商品銷量顯示平臺+門店的商品總銷量

（11）優化：收藏列表頁面，已下架的商品展示置灰并提示已失效。

（12）優化：加盟門店后臺-新增商品頁面增加分銷傭金提醒

（13）優化：用戶參與拼團失敗后，系統將自動為用戶進行退款操作。

（14）優化：門店自建商品使用積分抵扣后，積分抵扣的金額改為由平臺承擔。

（15）優化：桌碼訂單未結賬時，店員可于收銀臺操作刪除商品。

（16）優化：門店配送方式設置優化，平臺和門店均可自由選擇【門店配送+到店核銷】、【門店配送】或【到店核銷】方式，門店配送不作為強制選擇。

（17）優化：用戶申請退款時【退款說明】設為非必填

（18）優化：平臺后臺訂單列表增加“門店名稱/供應商名稱”、“買家備注”及“商家備注”內容項。

（19）優化：線下支付設置中增加【僅到店核銷】開關，打開此開關后，僅選擇到店核銷配送方式的訂單可使用線下支付，其它配送方式訂單不可使用。關閉后，所有配送方式的訂單均可使用線下支付。

（20）優化：平臺后臺門店列表增加搜索功能

（21）優化：平臺端和門店端的核銷訂單詳情增加核銷記錄

（22）優化：移動端商品詳情頁商品原價改為劃線價

（23）優化：警戒庫存商品、售罄商品按照 SKU 的商品庫存數量來進行判斷。

（24）優化：商品增加規格值，原有商品規格信息仍會保留。

（25）優化：活動分享海報交互優化，海報樣式調整并重新設計。

（26）優化：PC端商品的加載轉圈，換成默認靜態圖。

（27）優化：導航主要頁面增加下拉刷新

（28）優化：線下支付訂單，可通過消息提醒商家。

（29）優化：素材中心本地視頻的封面優化，默認獲取視頻第一幀為視頻封面。

（30）優化：素材中心刪除視頻時，同時徹底刪除源文件。

（31）優化：梳理對外接口，增加用戶單點登錄優化，主要用于商城嵌入到其他系統，作為商城模塊使用。

（32）優化：平臺端及供應商端的售后列表頁增加【售后原因】篩選條件

（33）優化：【聯系客服】頁面頂部增加返回按鈕

（34）優化：移動端地址管理，增加復制粘貼地址快速識別功能。

（35）優化：營銷活動好友查看分享頁面，左上角增加返回商城首頁按鈕。

（36）優化：平臺管理后臺及門店管理后臺【添加商品】-【營銷設置】-【關聯用戶標簽】選項增加注釋說明。

（37）優化：商品規格名稱支持編輯

（38）優化：訂單詳情 > 商品信息增加商品編碼展示

（39）優化：會員等級上傳圖標欄位增加建議尺寸

（40）優化：付費會員頁面增加會員協議入口

（41）優化：商品評論頁面增加用戶等級會員、付費會員標識

（42）優化：素材中心樣式優化，增加圖片模糊搜索功能。

（43）優化：在商品詳情頁自動領取適用于該商品的最佳優惠券

（44）優化：首頁裝修組件添加鏈接時，可支持直接輸入鏈接，也可點擊右側鏈接圖標選擇已有商城鏈接。

（45）優化：對外接口密碼回顯，token獲取提示。

（46）優化：當處于【待收貨】狀態的訂單申請售后之后，在用戶移動端、后臺訂單詳情中點擊【確認收貨】按鈕時進行卡控，不能進行確認收貨操作。

（47）優化：個人中心頁面樣式三，移動端點擊“查看會員權限”可跳轉至付費會員頁面。

（48）優化：在【分銷員管理】-【推廣人數統計】中。設定一級分銷時，推廣用戶數量僅統計一級。設定二級分銷時，推廣用戶數量統計一二級。

（49）優化：在首頁裝修的商品列表、商品選項卡、砍價、拼團、預售、秒殺、積分商城組件中，當商品列表選擇兩列展示樣式時，商品標題展示為兩行。

（50）優化：專題頁底部菜單讀取商家自己設置的菜單配置

（51）優化：商品詳情頁選擇規格圖后，規格圖片增加規格名稱提示。

（52）優化：拼團活動添加頁面，推薦按鈕增加提示語。

（53）優化：擴大購物車加減號可點擊區域

（54）優化：待評價、已完成訂單詳情頁面底部增加查看物流入口

（55）優化：新人禮頁面增加規則展示

（56）優化：進入小程序后，右上角顯示“點擊添加到我的小程序”彈窗。

測試站

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CRMEB多店版v3.1公測版發布，不僅是對多店版商城系統的一次全面革新，更是CRMEB在品牌連鎖門店私域電商建設方面的一次創新引領。我們深知，每一次進步都離不開廣大用戶朋友及合作伙伴的支持與信任，也離不開團隊成員的辛勤付出與不懈努力。在未來的日子里，CRMEB將繼續秉承“利他、感恩、學習、真實、共贏”的企業價值觀，不斷優化產品功能，提升用戶體驗，助力更多品牌連鎖門店打造私域電商新生態，開啟數字化轉型新篇章！