一、為什么要做社群營銷
1. 建群的目的和方向
(1)用戶是否能夠及時了解該群的功能。
(2)該微信群是否滿足用戶的期望。
①該群是否能夠滿足用戶的特定需求。
②該微信群是否能夠提供超出用戶預期的價值。
(3)該微信群是否能夠解決用戶的需求。
①該群能夠解決用戶的哪些問題。
②具體的解決方案是什么。
③該方案能夠帶來哪些實際效果。
2. 微信群的定位
(1)微信群針對的具體人群
針對不同年齡段、地區或行業的用戶,微信群能夠滿足他們的具體需求或解決痛點。在明確基本群體及需求的情況下,微信群可以提供相應的方案或幫助用戶達成特定的效果。
(2)微信群定位的精準描述
微信群定位的準確描述是指建立專為滿足xx年齡/地區/行業等特定用戶群體存在的xxxx需求,并提供相應的解決方案或可以達到特定效果的微信群。
(3)群規的建立
用戶加入微信群后,我們需要通過群公告等方式向他們提供更詳細的群信息。包括微信群的目的、具體安排、活動玩法、群規定、獎勵機制以及能提供的價值和服務等。
3. 用戶群分層
建立不同微信群的方式因用戶分層而異。通過對不同層級用戶進行定位,可以建立具有相應定位的微信群。
二、微信群的常用引流方法
1. 轉推裂變引流
通過分享行為獲得收益,主要通過微信群、公眾號、個人號和小程序承接,以直接引導購買和引入其他流量池實現引流的轉化。
在轉推裂變引流中,需要從種子用戶、引流細節和文案三個方面著手進行優化。種子用戶的獲取可以通過獲取內容、在其他流量池獲取或廣告投放來實現。然而,前兩種方式的效率相對較低,而廣告投放雖然效率高但成本也高。因此,最佳的方式是將這三種途徑結合使用。
2. 眾籌裂變引流
眾籌裂變的本質是通過互助的方式來實現目標,參與者需要邀請好友的幫助才能獲得所需內容。眾籌裂變有兩種玩法模式:助力模式和解鎖模式。
助力模式是指被邀請者執行特定的幫助動作,分享者會收到提醒。當符合要求的被邀請者完成動作后,分享者將獲得相應的獎勵。
解鎖模式和助力模式原理相同,不同之處在于解鎖模式在流程中增加了付費環節。
3. 拼團裂變引流
拼團裂變是一種消費模式,多人以低于原價的價格一起購買同一商品,旨在快速提升銷量或擴大用戶數量。它由四個主要構成要素組成:商口、價格、團長和團員。為了引流用戶,拼團裂變可分為低價拼團引流、階梯拼團引流和分銷拼團引流等類型。
三、社群促存和轉化
1. 社群留存
(1)活躍微信群的三大標準
①有用
有用包括通過分享實用的干貨和進行問題討論產生的價值。例如,在K12微信群中,提供家長指導孩子做題的方法和與孩子溝通的技巧等實用內容。同時,群成員之間可以就某個問題展開交流和探討,不同的觀點能夠為圍觀者提供學習的氛圍,增加社群用戶的黏性。
②有趣
活動設計能夠給群里的用戶帶來明顯的情感調動與釋放。通過游戲機制運營微信群,能夠為用戶帶來樂趣,提升用戶的活躍性。
③有料
有料是指在信息不對稱的環境下,用戶可以在微信群中得到最需要的信息。例如在家長微信群,提供升學、分班、名校內推名額、考試機會等信息。
(2)微信群的“促留”機制
①觸發
一種觸發方法是每天在微信群中提醒用戶使用產品,并進行打卡提醒,可以通過發送群公告或發放紅包等方式實現。另一種觸發方法是通過產品形態對用戶進行影響,例如在培訓行業中可以提醒用戶上課內容。
②行動
通過觸發,用戶在想要檢驗產品成果的動機下會完成特定行為,如練習和打卡。為了提高用戶的參與度,應選擇耗費時間較少的產品內容作為練習和打卡的內容。同時,在選擇打卡方式時,可以考慮使用打卡類小程序。
③多樣化的獎勵
在微信群內設置提問交流環節,通過獎勵紅包、分享干貨或提供稀缺資源等方式,引導用戶分享觀點,激發群內成員的參與熱情,使他們有學以致用的體驗感。
(3)活躍微信群的常規手段
1. 加強內容的針對性和實用性:在輕輸出中,可以進一步精選和篩選資訊,確保每天推送的早報和午報真正有價值,給用戶提供有用的信息。腦圖內容可以加入更多的分析和思考,引發用戶對于相關話題的討論和思考。資料包也可以根據不同領域的用戶需求進行分類整理,提供更具針對性的資料內容。
2. 提供更具深度的直播內容:在勤直播中,可以進一步關注用戶的痛點需求,并根據用戶的情況進行長期規劃,提前告知用戶可能遇到的問題,并提供系統地解決方案。同時,可以增加與用戶互動的環節,回答用戶提問,解決他們的問題,提供更具深度和實用性的直播內容。
3. 設計有趣的活動并結合營銷工作:在活動中,除了考慮趣味性原則外,還可以充分結合自身產品的使用場景和營銷策略,設計更加吸引用戶參與的活動形式??梢酝ㄟ^優惠券、積分、返利券等方式激勵用戶積極參與,同時考慮活動的成本最低化,確?;顒拥男Ч突貓蟆?/span>
2. 社群轉化
(1)倒計時促銷
倒計時促銷是微信群轉化的常用策略。其原理是通過制造緊迫感,推動用戶采取行動。具體形式可以是發布帶有倒計時圖片,或者在營銷頁面添加動態的倒計時時鐘圖標。同時,引導已下單用戶發布付費截圖,進一步增強用戶的緊迫感。
(2)口碑證明
口碑證明是一種常用的轉化手段,適用于各種場景。在微信群環境中,口碑證明通常通過邀請用戶分享產品使用心得,或者在官方渠道上展示用戶使用產品的圖片和視頻等形式來體現。
(3)權威效應
權威效應是一種有效的產品營銷策略,旨在借助產品中的專業要素來提高消費者的信任度。采取展示產品的專業賣點、符合國家標準以及使用公認科學方法等手段,能夠降低消費者的購買決策成本,提升他們對產品的期望值,并激發他們的購買欲望。
(4)拼團秒殺
拼團是一種非常適合提高群體性轉化率的營銷策略,其效果明顯。尤其是當與制造緊迫感的手段如商品秒殺等活動結合使用時,效果更加出色。拼團的底層邏輯在于多人一起購買可以最大限度地降低用戶的決策成本。然而,在價格設計上需要仔細思考,以盡可能保證盈利空間。
(5)組合營銷
多個用戶轉化方式相互組合,即組合營銷,經常用為錨點+附贈+閃群+秒殺組合玩法。如:
企鵝輔導在進行微信群的轉化策略:
1. 以84元低價售賣原價599元課程,限時1天。
2. 附贈一對一輔導課、名師專題課、包郵禮盒等福利。
3. 邀請新用戶進群,即可領取15元優惠券(限量20張)。
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