客服系統,客服在線時,用戶發消息給客服,客服能否通過外部通知(比如公眾號消息提醒)通知客服呢?否則會造成客服溝通不及時。對于小店來說,也不可能一直開著客服后臺頁面(如圖一、圖二),盯著看,也有離開時。或者外出之后手機再線,但是退出了公眾號程序。希望能改進下比如圖三類似消息提醒,方便及時溝通



客服系統,客服在線時,用戶發消息給客服,客服能否通過外部通知(比如公眾號消息提醒)通知客服呢?否則會造成客服溝通不及時。對于小店來說,也不可能一直開著客服后臺頁面(如圖一、圖二),盯著看,也有離開時。或者外出之后手機再線,但是退出了公眾號程序。希望能改進下比如圖三類似消息提醒,方便及時溝通
BBB~AAA 最后編輯于2022-11-07 12:38:59
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