<noframes id="bhrfl"><address id="bhrfl"></address>

    <address id="bhrfl"></address>

    <noframes id="bhrfl"><address id="bhrfl"><th id="bhrfl"></th></address>

    <form id="bhrfl"><th id="bhrfl"><progress id="bhrfl"></progress></th></form>

    <em id="bhrfl"><span id="bhrfl"></span></em>

    全部
    常見問題
    產品動態
    精選推薦

    深度用戶的持續更新,PRO2.1的優化建議,關于【拼團】功能

    管理 管理 編輯 刪除

    拼團在試用中,目前存在一些小問題,如下:
    一、部分詞匯概念不清【詳見下圖】。

    “拼團人數” 字面理解是,一共多少人參與了拼團活動。 實際意思卻是,除了直接發起拼團的“團長”之外其他選擇參團的人數。故建議改為:參團人數。
    “”參與人數”字面意思是,一共多少人參與了活動。實際意思卻是,下單時單獨發起團購訂單的人數,即團長人數。故建議改為:團長人數。
    二、引導拼團機制不流暢。
    1、訂單支付完畢引導。訂單支付完成后,停留在“支付成功“”界面【詳見下圖】,需手工點“邀請好友參團”。這個經過測試,大部分人,特別是用慣了拼多多APP的人,都不會點下去了。兩個原因,一是正常消費都是在支付完訂單結束,大家點到這就習慣性退出界面。二是像拼多多這種大流量平臺,根本不用考慮別人不參團,隨便開個團都能有人響應。所以支付完了也不用操心,坐等就行。綜上,經過試驗,我的客戶真正去推薦給朋友的幾率很少。修改建議如下:
    支付完成后,直接“強行”跳轉到轉發朋友界面,要么調出微信聊天界面,要么生成圖片,二選一。(如果能調出發朋友圈界面更好了)

    2、訂單未成團預警。如果一直未成團,沒有任何預警功能,時間到又直接退款,這種不告知不預警,對客戶來說是一種傷害,容易讓客戶對店家產生不滿情緒。建議修改如下:下單后,按照倒計時規則,在三分之一、三分之二的時間點上系統自動發短信提醒訂單“經若干時間仍未成團”,引導客戶主動想辦法,要么拉人來拼團,要么退單參與其他人開的團。

    三、退款機制不流暢。
    拼團未成團的情況下,客戶申請退款,則進入商家審核環節。其實這拼團不成功的情況下,客戶不存在任何過錯。錢款理應直接退還,而不是要再過一道審核關。影響客戶體驗?!颈军c屬于個人偏見,見仁見智了,關鍵是退單的提醒機制不健全,客服有時候也不及時看不及時處理,可能一天都退不了這個錢,客戶會發火。其他訂單也同理,體統的提醒機制不全,如果小票機能打出退貨單的話就好了。也可以參考下淘寶和美團,訂單剛下單商家沒接單的時候直接退款不受限制】

    深度用戶的持續更新,PRO2.1的優化建議,關于【拼團】功能 深度用戶的持續更新,PRO2.1的優化建議,關于【拼團】功能
    請登錄后查看

    樊迪 最后編輯于2022-10-24 16:32:46

    快捷回復
    回復
    回復
    回復({{post_count}}) {{!is_user ? '我的回復' :'全部回復'}}
    排序 默認正序 回復倒序 點贊倒序

    {{item.user_info.nickname ? item.user_info.nickname : item.user_name}} LV.{{ item.user_info.bbs_level }}

    作者 管理員 企業

    {{item.floor}}# 同步到gitee 已同步到gitee {{item.is_suggest == 1? '取消推薦': '推薦'}}
    {{item.is_suggest == 1? '取消推薦': '推薦'}}
    沙發 板凳 地板 {{item.floor}}#
    {{item.user_info.title || '暫無簡介'}}
    附件

    {{itemf.name}}

    {{item.created_at}}  {{item.ip_address}}
    打賞
    已打賞¥{{item.reward_price}}
    {{item.like_count}}
    {{item.showReply ? '取消回復' : '回復'}}
    刪除
    回復
    回復

    {{itemc.user_info.nickname}}

    {{itemc.user_name}}

    回復 {{itemc.comment_user_info.nickname}}

    附件

    {{itemf.name}}

    {{itemc.created_at}}
    打賞
    已打賞¥{{itemc.reward_price}}
    {{itemc.like_count}}
    {{itemc.showReply ? '取消回復' : '回復'}}
    刪除
    回復
    回復
    查看更多
    打賞
    已打賞¥{{reward_price}}
    3012
    {{like_count}}
    {{collect_count}}
    添加回復 ({{post_count}})

    相關推薦

    快速安全登錄

    使用微信掃碼登錄
    {{item.label}} 加精
    {{item.label}} {{item.label}} 板塊推薦 常見問題 產品動態 精選推薦 首頁頭條 首頁動態 首頁推薦
    取 消 確 定
    回復
    回復
    問題:
    問題自動獲取的帖子內容,不準確時需要手動修改. [獲取答案]
    答案:
    提交
    bug 需求 取 消 確 定
    打賞金額
    當前余額:¥{{rewardUserInfo.reward_price}}
    {{item.price}}元
    請輸入 0.1-{{reward_max_price}} 范圍內的數值
    打賞成功
    ¥{{price}}
    完成 確認打賞

    微信登錄/注冊

    切換手機號登錄

    {{ bind_phone ? '綁定手機' : '手機登錄'}}

    {{codeText}}
    切換微信登錄/注冊
    暫不綁定
    亚洲欧美字幕
    CRMEB客服

    CRMEB咨詢熱線 咨詢熱線

    400-8888-794

    微信掃碼咨詢

    CRMEB開源商城下載 源碼下載 CRMEB幫助文檔 幫助文檔
    返回頂部 返回頂部
    CRMEB客服