目前客服遇到的問題：
1、下單客戶聯系客服，發送訂單信息，客服點開客戶發來的訂單連接打開后無內容；
2、客服無法向用戶發送店內商品鏈接等內容，只純粹的語言交流；
3、目前客服系統需配置WSS，但是貌似與CDN加速沖突，時?？头到y連接不上；
4、客服需要與公眾號互動，才可收到信息，一段時間內不互動就接收不到客戶信息，太雞肋，無法想象是21世紀。。。
5、目前客服貌似無PC端，比較雞肋；
整改意見：需求類似單商戶功能的獨立客服系統；
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