用戶運營身為最貼近用戶的一環,當用戶處于不同生命周期階段,企業的運營策略也要有所不同,有針對性的運營管理策略,才能促進各生命周期用戶實現最大價值。針對集運企業面臨的用戶管理難題,易境通集運系統推出的用戶管理功能,讓企業通過合理的運營策略來吸引用戶、激活用戶、留住客戶。
運營的目的是延長客戶的生命周期,用戶管理功能是一個重要的數據分析手段去幫助企業運營做用戶增長。易境通集運系統基于大量的數據,建立不同用戶的屬性標簽體系,同時利用這種屬性標簽體系去描述用戶,從而做相對應的營銷優化。用戶管理功能就是針對不同階段的客戶提供不同的策略和工具,主要有以下不同維度的用戶管理分析:
1.客戶排行:根據每一位用戶的消費分析,進行重點標記跟進,助力用戶分層。
2.成交客戶分析:根據不同客戶類型數據做不同的運營策略,不斷引流拉新。
3.下單分析:通過用戶的下單時間線分布做營銷策略,培育高價值忠實客群。
4.客戶留存分析:觀察客群數量和占比的變化,分析用戶的流失原因,針對性的做召回。
通過搭建精細化用戶管理體系達成運營的最大價值,實現用戶的轉化,實現集運企業新的飛躍。易境通集運系統為集運企業提供一站式的跨境電商物流解決方案,想要了解更多集運系統相關內容,歡迎訪問易境通官方網站咨詢在線客服,我們竭誠為您服務。