客服已經登錄,移動端聯系客服還是提示不在線
提示如下圖:
解決辦法:
1、檢查客服是否在線
進入工作臺,保證客服在線狀態
2、客服不要和用戶是同一個用戶
客服也是關聯商城用戶(uid),用戶(uid)如果和客服是同一個,你要自己和自己聊嗎
所以:用戶聯系客服這里排除了和自己uid相同的
解決辦法:換一個uid的用戶聯系客服測試,
或者新建一個客服
讓客服和用戶不是同一個人(uid)
提示如下圖:
客服也是關聯商城用戶(uid),用戶(uid)如果和客服是同一個,你要自己和自己聊嗎
所以:用戶聯系客服這里排除了和自己uid相同的
解決辦法:換一個uid的用戶聯系客服測試,
或者新建一個客服
讓客服和用戶不是同一個人(uid)
全 最后編輯于2023-12-15 17:26:25
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作者 管理員 企業
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