出現 “該公眾號提供的服務出現故障，請稍后再試” ，
或者是出現 “公眾號接口出現異常，請加入微信群接收接口報警” 的提問，
出現這個一般是開發者自身服務器出現問題導致的。
本文我來教大家如何排查。
第一步：加入告警群
首先我們需要加入接口報警群。（如果你先前已經加入了報警群，報警群也接收到了消息，可以直接跳到第四步。）
登錄公眾號后臺 -> 設置與開發 -> 運維中心 -> 接口告警 ，微信掃碼加入群聊。
（選）第二步：調整告警閾值
你可以根據自己的需求調整告警閾值。我這邊為了方便測試，將每一項的告警閾值都調小了一些。
第三步：觸發報錯
這一步，你需要做的就是觸發多幾次“該公眾號提供的服務出現故障，請稍后再試”提示。
簡單來說，就是你前面是如何操作導致公眾號出現“該公眾號提供的服務出現故障，請稍后再試”這個提示的，現在就繼續之前那個操作。
操作次數可以參考下在第二步設置的告警閾值，比如告警閾值設置的是5次/5分鐘，那么就要在5分鐘內操作至少5次，直到至少有5次出現故障提示為止。
舉個例子
這里是以告警閾值為5次/5分鐘為例。
- 如果是給公眾號發送消息出現這個提示，那么就要在5分鐘內給公眾號發送至少5次消息，直到至少有5次出現故障提示為止。
- 如果是點擊菜單出現這個提示，那么就要在5分鐘內點擊那個出現故障提示的菜單，直到至少有5次出現故障提示為止。
如果你的操作次數達不到告警閾值，報警群是不會有消息的。
上述操作之后，耐心等待下報警群給你推送消息。
第四步：問題排查
接收到報警群的消息后，我們可以根據報警群上的消息進行排查。
這里分了兩種情況，一種是綁定了第三方平臺，另一種是對接服務器配置。
（一）第三方平臺
如果在這里出現了「第三方平臺」，那么就是第三方平臺那邊的出現問題，建議咨詢下所在第三方平臺。
如果覺得麻煩，這里有個簡單快速的一個處理方法（謹慎操作）：
如果你不需要這個第三方平臺可以解除授權，解綁后就不會再出現“該公眾號提供的服務出現故障，請稍后再試”的提示了。
（二）服務器配置
可以前往 設置與開發 -> 基本配置 里面查看服務器配置。
針對運營和開發同學，我提供了不同的解決方法。
1. 如果你是運營同學
建議咨詢下服務器配置里面網址的開發同學處理，也就是之前這個服務是哪位同學開發的找TA處理哦。
如果覺得麻煩，這里有個簡單快速的一個處理方法（謹慎操作）：
如果你不需要這個服務器配置提供的服務了，可以將服務器配置停用。停用后就不會再出現“該公眾號提供的服務出現故障，請稍后再試”的提示了。
??這里要注意：服務器配置停用后可能會影響你們之前通過API設置的一些功能，比如通過API設置的自動回復、通過API設置的自定義菜單等等。在操作之前建議與你們公眾號開發同學確認下，確實不需要服務器配置再選擇停用。
2. 如果你是開發同學
可根據報警群上提供的內容和錯誤樣例進行排查。
官方也有提供的報警排查指引文檔，里面列舉了各類報警的排查方法：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Basic_Information/Warning_Message_Troubleshooting_Guide.html 。
