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    跟客服發消息功能，收不到消息。急！急！！急?。。?/h1>
                    
    
                        
                    
    
                    
    
                        
    
                            
                                
                                    
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                                                墨澈
                                                PRO版 v 2.4.0
                                                2023-11-23 14:35:50
                    
    
                    
    
                        
    其他
    
                                            
    
                
    
                
    
                    
                    
    
                        
    請在此詳細描述你所遇到的問題

    【產品名稱】：CRMEB  PRO版
    【部署方式】：linux寶塔面板 
    【部署環境】：線上環境
    【使用終端】：小程序 / 后臺
    客服消息提醒功能：
    我們需要開發一個新的客服收發消息功能，按照咱們已有的代碼寫好以后沒有效果。
    經測試以后發現，咱們的自動客服提醒會收不到消息。
    例如：用戶確認收貨后，客服收不到消息提醒。
    后臺有一個客服，后臺設置也打開了，收貨提醒。但是收貨后客服沒有收到消息。
    打記錄日志發現，兩個發送消息的方法都已經執行了，就是沒有消息。
    想咨詢一下，
    是咱們系統還有其他地方需要設置，我們沒有打開。還是有其他的地方需要操作，被我們忽略了。

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    墨澈 最后編輯于2023-11-23 14:35:50
    
                    
    
                    
                        快捷回復
                    
                
    
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
            
    
            
    
                
    
                    
                    
    
                        
                        
                        
    
                            
    
                                
    
                                    
                                        
                                        
                                    
                                
    
                                
                            
    
                        
    
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                        
                            
                        
                        
                            
                        
                    
    

                    
    
                        
    
                            
                        
    
                        
    
                            
                        
    
                        
    回復
    
                    
    
                    
    回復
    
                
    
            
    
            
            
    

                
    
                    回復（{{post_count}}) {{!is_user ? '我的回復'
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                                排序
                            
                            
                                
                                     默認正序
                                
                                
                                     回復倒序
                                
                                
                                     點贊倒序
                                
                            
                        
                    
    
                
    
                
                
    
                    
    
                        
                            
                            
    
                                
                                
                            
    
                            

                        
    
                            
    
                                
    
                                    
    
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                                        LV.{{ item.user_info.bbs_level }}
                                    
    
                                    
                                        
                                        
                                        
                                    
                                    
    
                                        作者
                                        管理員
                                        企業
                                    
    
                                    
    
                                        
                                    
    
                                
    
                                
    
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                                    同步到gitee
                                    已同步到gitee
                                    {{item.is_suggest == 1? '取消推薦':
                                        '推薦'}}
                                    
                                
    
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                                    '推薦'}}
                                
                                
    
                                    沙發
                                    板凳
                                    地板
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                                    {{item.user_info.title || '暫無簡介'}}
                                
    
                            
    
                            
    
                            
    
                                
                                
                                
                            
    
                            
    
                                
    
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                                打賞
                            
    
                            
    
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    回復
    
                            
    
                            
    回復
    
                        
    
                    
    
                    
                    
    
                        
    
                            
    
                                
                                    
                                    
    
                                        
                                    
    
                                    
                                
    
                                    
    
                                        
    
                                        
    
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                                        回復
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    回復
    
                                    
    
                                    
    回復
    
                                
    
                            
    
                        
    
                    
    
                
    
                
    
                    
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                            打賞
                        
    
                        
    
                            已打賞￥{{reward_price}}
                        
    
                        
                            
    
                                
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    問題:
    
            
    
                
                
            
    
        
    
        
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            [獲取答案]
        
    
        
    
            
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