過去3年，線下實體零售發展坎坷，線上經濟趁機擴展，出現了社交電商、私域電商等多種電商類型。其中，私域電商備受關注，眾多企業紛紛開始嘗試，在廣大企業商家做私域運營的過程中，企業微信以其強大的功能，得到市場肯定，大部分做私域的企業和商家，基本都會選擇使用企業微信，那么，企業微信到底特別在哪，能讓這么多人都選擇它呢？
今天，我們就以CRMEB Pro版商城系統為例，來看看用企業微信怎么做私域運營。
做私域，第一步先要引流獲客，現在很常見的方法，就是在線下接觸客戶時，引導客戶添加品牌企業微信，再將客戶邀請進社群，進行長期維護。一般企業都是通過傳單、桌貼、廣告投放等方式，張貼企業活碼，通過“添加福利”等內容，從線下到線上吸引客戶。
一、設置基礎信息
用企業微信做私域，企業要先設置員工微信名片、企微渠道碼、好友歡迎語等。例如在CRMEB Pro版商城系統中，企業可以在后臺設置企微渠道碼，支持活碼功能，企業可以添加多個活碼成員（多名工作人員），客戶掃碼會隨機出現成員賬號，即可進行添加。
CRMEB Pro版設置企業渠道碼
CRMEB員工企業微信名片
添加成功后，系統會自動發送好友歡迎語，歡迎語可自定義設置文字、圖片、視頻等多種形式，要吸引用戶進入社群，一般都是在用戶歡迎語中加入“進群享受專屬福利”之類的內容。用戶添加企業微信后，企業能為用戶添加標簽，標簽表述越具體，塑造的用戶畫像越精準，對后期的長期維護會更有利。這個過程中，企業可以根據不同的活動，生成不同的活碼，將參加不同活動的用戶分開管理，打造專屬社群。
CRMEB Pro版新建好友歡迎語
CRMEB Pro版用戶標簽管理
二、用戶精細化管理
將客戶邀請進社群后，就要進行長期的精細化客戶管理，通?？梢詮目蛻羟纴碓础⒖蛻舻燃?、人口屬性和消費信息等四個維度設置標簽，然后企業再從自己的實際業務類型進行標簽細化。
企業微信比較人性化的一點就是，在手機端和PC端都能給用戶打標簽，而且企業內的成員打標簽是共享的，數據同步至最新，能大幅度提高溝通效率。建立起用戶標簽體系后，可以根據用戶分類，推送不同內容給用戶，例如在私聊、朋友圈、社群中進行相應的側重。
1、朋友圈
企業員工可以根據用戶屬性分類，設置不同的朋友圈群組，發布不同的內容。
目前，企業微信朋友圈一天可以發布3條內容，可以由管理員統一編輯，然后推送給員工，員工一鍵發送即可，能節省運營人員的時間，同時，管理員在后臺也能查看員工的發送情況，是否發送或發送到了多少客戶的朋友圈內。
一般，我們都建議員工的朋友圈要充滿人情味，在公司的朋友圈任務之外，也要自己經營好自己的朋友圈，不能像個工具人，只會發布廣告信息，這樣很難逃脫被拉黑的命運。
CRMEB Pro版企微朋友圈發送設置
2、私聊
企業微信支持聊天側邊欄功能，在側邊欄可查看用戶的等級、標簽、備注等信息，方便員工與客戶溝通時能迅速掌握客戶信息，溝通更有針對性，尤其是在接到其他同事轉移的客戶時，可以第一時間了解信息。
另外，員工也能把高頻的回復，提煉為快捷回復內容，加入側邊欄個人話術中，回復客戶常見問題時，可一鍵使用，提升運營效率。
CRMEB Pro版企業微信用戶詳情展示
3、社群
用企業微信，可以創建群活碼，客戶掃碼即可加入群聊，單個群聊達到200人，會自動加入新群。這里需要注意，企業微信群活碼，最多能關聯5個群，一共1000人，在人數達到上限后，客戶掃碼再無法入群，所以企業需要不斷更換企業微信群活碼。
另外，企業還可以根據用戶標簽創建不同的社群，將相似的用戶拉進一個社群內，進行更細致的管理。私域的本質就是做用戶的管理，所以，不是拉人進群越多，私域就越好，能讓社群內的用戶產生多次復購，成為可靠的忠實用戶，才是做私域的極致追求。
CRMEB Pro版企業微信標簽建群
三、風險預防管控
企業微信不僅能提升私域運營的效率，還能提升企業的自身管理能力，比如常見的企業微信會話存檔、敏感詞、離職繼承等功能。
會話存檔功能有效記錄公司員工與顧客之間的溝通內容，對員工復盤、后期客戶服務、客訴處理都有一定幫助；敏感詞功能能有效規避相關風險，如特定敏感詞匯、郵箱地址、電話號碼等，如在聊天過程中觸發敏感詞，會收到系統提醒警告，或直接無法發送；離職員工帶走客戶一直是企業很頭疼的事，但使用企業微信服務，可以使用離職繼承功能，在員工離職后，管理員可以將客戶分配給其他的員工，用戶可以繼續得到服務，企業也不會流失客戶資源。
現在進入存量競爭時代，老用戶尤為重要，在安全、低風險的環境中進行私域運營，能更大程度的保障私域運營效果。
縱觀市場中的經典私域案例，無一例外的都使用了企業微信，可見企業微信對當下企業私域運營的助力真的很大。作為一款高性能私域營銷電商系統，CRMEB Pro版具備的的企業微信功能，完全可以滿足大多數企業的私域建設與運營，希望使用CRMEB Pro版系統的小伙伴，能在這些強大功能的支持下，順利開展自己的私域建設，早日收獲卓越的成績。
