企業微信配置
Pro v2.2.0之上版本新增,包含v2.2.0版本
注冊企業微信
請前往:https://work.weixin.qq.com/ 進行注冊
配置菜單地址
企業微信基礎配置
登錄企業微信管理后臺 https://work.weixin.qq.com/wework_admin/loginpage_wx?from=myhome_baidu
點擊我的企業,最下方找到企業ID
復制企業ID,前往商城后臺企業微信->企業微信設置菜單,把上圖中的企業ID復制到下圖的紅框中
基礎配置完成
企業微信通訊錄配置
登錄企業微信管理后臺 https://work.weixin.qq.com/wework_admin/loginpage_wx?from=myhome_baidu
點擊【管理工具】找到【通訊錄同步】點擊進入
點擊【開啟API接口同步】
進入設置【通訊錄同步】頁面后,權限一欄,勾選【API編輯通訊錄】勾選【開啟手動編輯】;
點擊下圖箭頭所示,點擊查看Secret
在登錄了企業微信的手機上查看Secret,然后填寫到平臺端的【企業微信通訊錄配置】》Secret 一欄中,如下圖
接下來配置接收事件服務器,點擊編輯進入配置頁面(截圖這里因為已經配置所以展示區編輯),需要當前登錄的管理員在手機上確認進入編頁面
進入編輯頁面如下如圖,需要復制平臺端的【企業微信通訊錄配置】》Token 和 EncodingAESKey 和 服務器地址,到 下圖中對應的位置中,點擊保存。直到提示配置成功
注意:這里的Token、EncodingAESKey、服務器地址將會在其他事件接收器中使用到。請注意;
那么我們的【企業微信通訊錄】已全部配置完成
企業微信客戶配置
登錄企業微信管理后臺 https://work.weixin.qq.com/wework_admin/loginpage_wx?from=myhome_baidu
點擊【客戶與上下游】->【客戶聯系】-> 客戶,找到【API】點擊展開配置
這里首先需要綁定微信開發者ID,如果不綁定,那么商城用戶不能和企微客戶關聯。請注意
點擊Secret后的查看按鈕進行獲取Secret,如下圖,管理員手機上會受到查看Secret的提示
點擊查看
復制下圖中的Secret
前往商城后臺企業微信->企業微信設置,填寫在下圖中的Secret框中
回到企業微信管理后臺點擊接受事件服務器
進入設置接受事件服務器,這里需要設置URL,URL可以在商城企業微信-》企業微信設置 內的 【服務器地址】內復制地址,填寫到URL此欄。Token 和 EncodingAESKey 可以點擊隨機獲取,然后復制Token 和 EncodingAESKey 。
注意:客戶事件接收的配置和企業微信通訊錄的配置一樣,只要復制出剛配置的企業微信通訊錄的配置,填入客戶接受事件服務器中就可以;
請注意,如果上面的企業微信通訊錄已經配置Token和EncodingAESKey,就不要這一步。直接復制Token和EncodingAESKey的值填寫在接受事件服務器中就可以了
(可選,請注意)填寫到商城后臺的企業微信-》企業微信設置 -》企業微信通訊錄配置 的Token和EncodingAESKey一欄,下下圖所示
到此企業微信通訊錄配置完成
企業微信自建應用設置
登錄企業微信管理后臺 https://work.weixin.qq.com/wework_admin/loginpage_wx?from=myhome_baidu
點擊【應用管理】》【應用】》【自建】創建應用
進入創建應用頁面,如下圖所示;上傳應用LOGO、設置應用名稱、設置應用介紹、設置可見部門,然后點擊創建應用進行創建
創建成功后回到【應用】界面,進入剛才創建的應用中,如下圖所示
需要設置
- 配置到聊天工具欄 (對應側邊欄功能)
- 網頁授權及JS-SDK(也是為了側邊欄功能配置)
- 企業微信授權登錄(收銀臺登錄頁面使用)
網頁授權及JS-SDK
首先設置【網頁授權及JS-SDK】,點擊彈出如下圖彈窗,把自己的域名填寫在下圖兩個輸入框中,格式例如:www.www.2233z.cn
點擊彈窗中的【申請校驗域名】下載文件上傳到服務器項目根目錄下的public目錄下。使用域名加文件名稱需要能訪問到此文件就算成功
最后點擊【確定】提交可信域名配置
企業微信授權登錄
點擊【企業微信授權登錄】進入下圖中的界面,點擊箭頭所指編輯,填寫入自己的域名,域名格式例如:www.www.2233z.cn 點擊保存
配置到聊天工具欄
點擊【配置到聊天工具欄】進入下圖中的界面
點擊上圖中的【配置頁面】
【頁面名稱】,例如填寫:客戶信息
【頁面內容】,選擇【自定義】,填寫連接:https://自己的域名/pages/work/userInfo/index
【配置到】,選擇【客戶聯系聊天工具欄】
點擊【確定】保存此配置,就可以在企業微信和客戶聊天或者群聊中看到剛才配置的側邊欄
自定義應用配置全部完畢
返回客戶聯系配置可調用應用
已經要在自建應用完成后,再到【客戶】頁面勾選上可調用應用
再次進入【客戶與上下游】》【客戶】頁面,選擇可調用應用勾選上剛才創建的自定義應用,點擊確定就可以使用側邊欄
企業微信設置
一、功能介紹
可設置企業微信基礎配置、通訊錄配置、客戶設置、自建應用設置
二、操作流程
企業微信 > 企業微信設置
員工列表
一、功能介紹
可在企業微信內查看團隊組織架構、員工信息。方便員工統一管理
二、操作流程
企業微信 > 員工列表
企業渠道碼
一、功能介紹
企業渠道碼可以創建帶參數的二維碼進行分流,每個二維碼均可自定義添加企微客服人數、客戶標簽、好友歡迎語等。更加方便導購將不同需求的客戶進行集群分類管理
二、操作流程
企業微信 > 客戶管理 > 企業渠道碼
三、功能說明
步驟一
二維碼名稱:設置名稱便于二維碼管理
二維碼分類:二位碼有一級分類,統一高效進行管理
客戶標簽:通過二維碼添加好友后可給客戶打標簽
自動加好友:開啟后,客戶添加時無需企業成員確認,自動成為好友
步驟二
類型:
1.全天在線:二維碼分流給指定的成員不分時間段
2.自動上下線:不同的周期指定不同的成員
員工上限:給類型中選擇的成員設置添加上限
備用員工:當指定成員添加客戶超出設置的上限即啟用備用員工
步驟三:
歡迎語:設置此二維碼添加時的歡迎語,可插入客戶名稱、圖片、小程序
歡迎語
一、功能介紹
不同的導購可以設置不同的企業歡迎語,在添加客戶后自動發送歡迎語,掌握交流的主動權。
二、操作流程
企業微信 > 客戶管理 > 歡迎語
三、功能說明
步驟:點擊新建歡迎語-設置歡迎語內容-保存
可選擇設置通用歡迎語或指定不同成員設置不同的企業歡迎語
客戶列表
一、功能介紹
展示企微客戶與非企微客戶,可根據屬性精準查詢及搜索目標客戶,展示效果及操作簡單易用、清晰明了。
二、操作流程
企業微信 > 客戶管理 > 客戶列表
客戶群發
一、功能介紹
可以自定義群發內容,并向指定的客戶群發消息,還能查看群發詳情,及時掌握客戶讀取消息的數據
二、操作流程
企業微信 > 客戶管理 > 客戶群發
三、功能說明
新建群發任務
群發名稱:主要便于群發任務管理
選擇群發賬號:選擇需要發送的成員
選擇客戶:可以選擇全部客戶或指定分類客戶
群發內容:設置群發內容,包含客戶名稱,圖片,小程序
發送類型:立即發布或指定時間發布
群發統計數據
朋友圈列表
一、功能介紹
導購可以利用企業微信朋友圈發布內容,可自定義選擇給特定用戶查看,另外還可以選擇組內成員,指定朋友圈內容進行集體發布,后臺也可以查看每個成員的朋友圈內容數據,為朋友圈發布內容評估提供數據支撐。
二、操作流程
企業微信 > 客戶管理 > 朋友圈列表
三、功能說明
新建朋友圈發布任務
任務名稱:設置任務名稱主要用于后臺管理
成員類型:可選擇全部成員或指定成員
可見客戶:可選擇全部客戶或用標簽篩選指定客戶
消息內容1:用于文字內容編輯
消息內容2:發送圖片、視頻、圖文鏈接
發送方式:可選擇立即發布或指定時間發布
群發統計
客戶群列表
一、功能介紹
可以通過企業微信創建客戶群聊,將不同需求的客戶拉進不同的群里,也方便進行管理,企業微信的社群管理還具備群統計功能,群內各項數據都可供查看參考。
二、操作流程
企業微信 > 客戶群運營 > 客戶群列表
群統計
自動拉群
一、功能介紹
提前將群信息進行設置,客戶可直接加群,客戶集群管理更加便捷,群成員滿額之后,也能夠自動復制群設置并創建新的群聊。
二、操作流程
企業微信 > 客戶群運營 > 自動拉群
三、功能介紹
新建拉群
二維碼名稱:便于拉群二維碼的管理
選擇群聊:自動拉群需提前設置群聊,然后在此選擇設置好的群聊
自動建群:開啟后,選擇群聊群人數達到上限后,將以原群主身份自動創建新群聊
設置群名稱:預設群名稱,建議選擇群聊的名稱與此名稱一致
群序號:設置從二個群開始的序號
當第一個群達到人數上限(最多500人)后,客戶掃群二維碼后,會自動創建第二個群。第二個群的名稱將使用拉群中的群昵稱+群序號生成新的群,群主和群管理員繼承上個群。
客戶標簽:給進群的客戶打標簽
例:設置群聊名為CRMEB客戶群1,群滿后將自動新建CRMEB客戶群2
客戶群群發
一、功能介紹
根據不同客戶群特征,可向指定的客戶群,發送已經設置好的群發內容。
二、操作流程
企業微信 > 客戶群運營 > 客戶群群發
三、功能介紹
新建群發
群發名稱:僅用戶商家方便管理,不在前臺展示
選擇群主:群主收到群發任務后,可在企業微信上選擇群聊發送群發消息
群發內容:可設置文字,插入圖片、小程序
群發統計
客戶群接受詳情以客戶為主體進行統計
群主發送詳情以群主為主體核查群發詳情